Privacy.

01

Wat dit bericht dekt

Dit bericht legt uit hoe Drummer met persoonlijke informatie omgaat wanneer je onze website bezoekt, een demo aanvraagt of met ons communiceert. Drummer is verantwoordelijk voor het bepalen hoe informatie die via deze interacties wordt verzameld, wordt gebruikt.

Wanneer een klant zijn CRM koppelt of opnames verstrekt aan de Drummer-service, bepaalt die klant de doeleinden van de verwerking. De relevante klantovereenkomst en gegevensverwerkingsovereenkomst zijn bepalend voor de verwerking door Drummer namens de klant. Dit bericht op de website vervangt die overeenkomsten niet.

02

Informatie die we verzamelen

• Demo-aanvragen:voor- en achternaam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam, functie, teamgrootte, CRM, verkoopkanalen, informatie die je zelf toevoegt en jouw opgenomen bevestiging van de aanvraag.
• Updates:het e-mailadres dat je opgeeft wanneer je vraagt om op de hoogte te blijven van nieuwe berichten.
• Correspondentie:berichten en informatie die je deelt wanneer je met ons team spreekt.
• Technische informatie:hosting- en leveringsproviders kunnen jouw IP-adres, browserinformatie, tijdstempels van aanvragen en diagnostische informatie verwerken om de website te leveren en te beveiligen.

Deel alsjeblieft alleen informatie die nodig is voor jouw aanvraag. Dien geen klantopnames, vertrouwelijke CRM-gegevens of gevoelige persoonlijke informatie in via de openbare formulieren.

03

Waarom we het gebruiken

We gebruiken aanvraaginformatie om te reageren, een demo te regelen en de door jou aangevraagde service te bespreken. De juridische basis is het nemen van stappen op jouw verzoek voordat een contract wordt aangegaan, of ons legitiem belang bij het beantwoorden van zakelijke aanvragen waar passend.

We vertrouwen op onze legitieme belangen bij het exploiteren van een veilige, betrouwbare website voor proportionele technische diagnostiek en misbruikpreventie. Wettelijke verplichtingen kunnen vereisen dat we bepaalde gegevens bewaren. Optionele e-mailupdates zijn gebaseerd op jouw toestemming; je kunt deze op elk moment intrekken.

Een demo-aanvraag is geen toestemming voor ongerelateerde marketing. Waar toestemming nodig is voor marketing, moet deze afzonderlijk worden verkregen.

04

Wie informatie kan ontvangen

Informatie kan worden verwerkt door dienstverleners die hosting, gegevensopslag, communicatie en website-exploitatie ondersteunen, en door teamleden die dit nodig hebben om jouw verzoek af te handelen. Informatie kan ook worden bekendgemaakt waar dit wettelijk vereist is of nodig is om juridische claims vast te stellen of te verdedigen.

Voor productgebruik hangen CRM-verbindingen en AI-verwerking af van jouw overeengekomen configuratie. Vraag naar de toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomst en details van subverwerkers voordat je bedrijfsgegevens koppelt.

Waar de verwerking een overdracht buiten de Europese Economische Ruimte inhoudt, moeten het toepasselijke overdrachtsmechanisme en de waarborgen worden geïdentificeerd in de relevante verwerkingsdocumentatie. Dit bericht belooft geen hosting of verwerking uitsluitend in de EU.

05

Hoe lang informatie wordt bewaard

Bewaring hangt af van het doel: aanvragen hoeven alleen zo lang te worden bewaard als nodig is om het gesprek en de gerelateerde zakelijke of wettelijke vereisten te beheren. Optionele abonnementen op updates moeten van actieve verzendlijsten worden verwijderd wanneer je jouw toestemming intrekt.

Bewaring, verwijdering en eventuele back-upbewaring van productgegevens worden geregeld door de overeenkomst met de klant. Neem contact met ons op om te vragen naar de bewaartermijn die van toepassing is op jouw informatie of om verwijdering aan te vragen.

06

Cookies en externe diensten

De website laadt lettertypen van Google Fonts en afbeeldingen van een externe dienst voor de levering van assets. Jouw browser verzendt technische verzoekinformatie, inclusief jouw IP-adres, naar die providers bij het ophalen van deze bronnen.

Noodzakelijke browseropslag kan website- of servicefuncties ondersteunen. Optionele analyse- of advertentiecookies vereisen, indien geïntroduceerd, de juiste kennisgeving en toestemming waar dit wettelijk vereist is. Met browserinstellingen kun je cookies en opslag beperken, maar sommige functionaliteiten kunnen hierdoor worden beïnvloed.

07

Jouw rechten op gegevensbescherming

Behoudens de voorwaarden in de toepasselijke wetgeving, kun je verzoeken om toegang tot, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van jouw persoonlijke informatie. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen en toestemming intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

We moeten mogelijk jouw identiteit verifiëren voordat we actie ondernemen op een verzoek. Op AVG-verzoeken moet over het algemeen binnen een maand worden gereageerd, met wettelijke verlengingen voor complexe verzoeken. Je kunt een klacht indienen bij jouw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Als jouw informatie is verstrekt door een Drummer-klant, neem dan eerst contact op met die organisatie. Deze is verantwoordelijk voor het afhandelen van rechtenverzoeken met betrekking tot de gegevens die zij beheert.

08

Wijzigingen en gerelateerde informatie

Dit bericht kan worden bijgewerkt naarmate de website en service zich ontwikkelen. De datum hierboven geeft de nieuwste versie aan. Materiële wijzigingen moeten worden gecommuniceerd waar dit wettelijk vereist is.

Lees onze beveiligingsinformatievoor de vragen die je moet overwegen voordat je CRM-gegevens of opnames deelt met Drummer.