Algemene voorwaarden.

01

Reikwijdte van deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van de Drummer-website en aanvragen voor informatie of een demo. Drummer verstrekt informatie over AI-twins, sales coaching en gerelateerde diensten voor zakelijke teams.

Een demo-aanvraag creëert geen betaald abonnement of een verplichting tot aankoop. Betaalde diensten, proefperiodes, implementatiewerk en toegang tot een klantomgeving vereisen afzonderlijk overeengekomen voorwaarden. Indien een getekende klantovereenkomst in strijd is met deze websitevoorwaarden, prevaleert die overeenkomst voor de dienstverlening.

02

De website verantwoord gebruiken

Je mag de website bezoeken en contact met ons opnemen voor legitieme zakelijke doeleinden. Informatie die je indient moet accuraat zijn, en je moet gemachtigd zijn om deze te delen.

• Probeer geen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, de website te verstoren of systemen te onderzoeken zonder schriftelijke toestemming.
• Dien geen onwettig materiaal, kwaadaardige code of informatie in die je niet mag openbaren.
• Doe je niet voor als een andere persoon en gebruik openbare formulieren niet voor spam.
• Kopieer of verkoop de inhoud van de website niet op een manier die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten.

03

Demo's, voorbeelden en productinformatie

Website-previews, voorbeeldrecords en animaties illustreren mogelijke workflows. Dit zijn geen live resultaten van klanten. De beschikbaarheid van producten, integraties en functionaliteit hangt af van de service en configuratie die met elke klant is overeengekomen.

Prestatieverklaringen zijn geen garantie voor een specifiek resultaat. Resultaten hangen af van jouw team, datakwaliteit, processen en gebruik van de service. Websiteprijzen en vergelijkingen zijn informatief; de geaccepteerde bestelling of offerte bepaalt de vergoedingen, belastingen, facturering, toezeggingen en verlengingsvoorwaarden.

04

Opnames, CRM-gegevens en AI-output

Voordat je een service gebruikt die gesprekken opneemt of toegang krijgt tot een CRM, moet jouw organisatie een wettelijke basis vaststellen, de vereiste kennisgevingen doen en waar van toepassing toestemming verkrijgen. Je moet over de nodige rechten en toestemmingen beschikken voor de informatie en systemen die je koppelt.

Door AI gegenereerde transcripties, scores, onderzoek, samenvattingen en aanbevolen acties kunnen fouten bevatten. Controleer de output voordat je erop vertrouwt, gegevens bijwerkt of extern communiceert. Gebruik geautomatiseerde scores niet als enige basis voor beslissingen met juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor individuen.

Toegangsrechten, geautomatiseerde acties en vereisten voor menselijke beoordeling moeten worden overeengekomen voordat een klantworkflow wordt ingeschakeld.

05

Intellectueel eigendom

De branding van Drummer, de website-inhoud en originele productmaterialen zijn beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten. Het bezoeken van de website draagt geen eigendom over en verleent geen rechten buiten het normale gebruik van de website.

Je behoudt de rechten die je hebt op het materiaal dat je verstrekt. Namen, logo's en handelsmerken van derden behoren toe aan hun respectievelijke eigenaren. Hun verschijning impliceert geen goedkeuring of partnerschap.

06

Diensten van derden

Links en integraties kunnen betrekking hebben op diensten van derden met hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen. Drummer heeft geen controle over hun websites, beschikbaarheid of wijzigingen in hun diensten.

De verantwoordelijkheid voor het koppelen van accounts van derden, eventuele afzonderlijke kosten en de verwerking van integratiegegevens moet worden geregeld in de relevante klantovereenkomst.

07

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We streven ernaar om website-informatie nuttig en actueel te houden, maar beloven geen ononderbroken toegang, volledige nauwkeurigheid of geschiktheid voor elk doel. We kunnen de inhoud van de website bijwerken, verwijderen of tijdelijk opschorten.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Drummer niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade als gevolg van het gebruik van website-informatie. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt dwingende consumentenrechten. Garanties, rechtsmiddelen en aansprakelijkheidsgrenzen voor diensten moeten in de klantovereenkomst worden vastgelegd.

08

Privacy en vertrouwelijkheid

Onze privacyverklaringlegt uit hoe website-aanvragen en persoonlijke informatie worden behandeld. Publieke aanvraagformulieren zijn niet bedoeld voor vertrouwelijke zakelijke gegevens of gevoelige persoonlijke informatie.

Geheimhoudingsverplichtingen, verwerkingsinstructies en voorwaarden voor gegevensbescherming voor de levering van diensten horen thuis in de getekende klantovereenkomst en, waar van toepassing, een gegevensverwerkingsovereenkomst.

09

Wijzigingen en het oplossen van vragen

We kunnen deze websitevoorwaarden bijwerken. De datum hierboven identificeert de huidige versie; wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op een getekende klantovereenkomst.

Als er een vraag of geschil ontstaat, neem dan contact op met het Drummer-team zodat we kunnen proberen dit op te lossen. Het toepasselijke recht en de bevoegde rechtbanken voor een betaalde dienst moeten in de klantovereenkomst worden gespecificeerd. Dwingende rechten onder de toepasselijke wetgeving blijven onverlet.