Teamsoftware opnieuw bouwen voor het tijdperk van agents.

We bouwen Drummer zodat iedereen die van praten leeft een agent heeft die de gesprekken coacht en de admin van tafel haalt. Teams besteden hun tijd aan mensen, niet aan typwerk.

01 — Waarom

Coaching gaat naar de uitschieters

Wie de hele dag gesprekken voert, wordt beter met elk gesprek. Toch hoort een salesmanager een handvol gesprekken per week, zit een recruitmentlead bij een paar sollicitatiegesprekken en luistert een supportlead af en toe mee. De rest hoort niemand.

We komen uit de software en uit sales, en we zagen het in elk team: de gesprekken die misgingen krijgen alle aandacht, die waar het meest uit te leren valt gaan voorbij. Daartussen verliest iedereen een avond per week aan het CRM.

Daarom krijgt elke medewerker een twin: die werkt de admin na elk gesprek af, geeft dezelfde dag feedback en vraagt een mens om akkoord voor er iets het team verlaat.

Elk verkoopgesprek.Elk sollicitatiegesprek.Elk supportgesprek.

Gebouwd in Europa

Ontworpen en gebouwd in België, voor teams in heel Europa. Uw gesprekken blijven in de EU.

02 — Waar we voor staan

De principes achter hoe we Drummer bouwen, verkopen en ondersteunen.

Less admin, more lovin’
Minder administratie, meer aandacht voor de mens.
Mensen kopen nog altijd van mensen, nemen mensen aan en helpen mensen. De agents luisteren, typen en loggen, zodat uw team zijn tijd besteedt aan de persoon tegenover zich.
Samen gebouwd
Elk team werkt op zijn eigen manier. Onze developers gaan met uw team rond de tafel zitten, zodat de agents volgen hoe uw team echt verkoopt, werft of klanten helpt, tot in de systemen waarin ze schrijven.
We get high on our own supply
We gebruiken ons eigen product, elke dag.
Een product leert u het best kennen door het zelf te gebruiken. Onze eigen twins draaien op elk gesprek dat we voeren, dus we weten precies waar Drummer beter moet.