Scorecard-sjabloon
Scorecard-sjabloon voor een telefonische screening
Het eerste gesprek van 15 tot 20 minuten met een sollicitant, om de basis te checken voor iemand een uur in een interview steekt.
De scorecard
Geef elk criterium een score van 0 tot 3. Vermenigvuldig met het gewicht, tel op, en een gesprek komt uit tussen 0 en 100.
| Criterium | Gewicht | Wat de beoordelaar vraagt | 0 Niet aangeraakt | 1 Genoemd | 2 Uitgediept | 3 Bevestigd |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Voorstelling en doel | 10 | Stelde de recruiter zichzelf en het bedrijf voor, met het doel en de duur van het gesprek? | Geen voorstelling, meteen vragen. | Voorgesteld; doel of duur niet genoemd. | Doel en duur uitgelegd. | Doel en duur uitgelegd, en de kandidaat bevestigde dat het past. |
| Motivatie | 20 | Ontdekte de recruiter waarom de kandidaat zoekt, en waarom deze functie? | Niet naar de motivatie gevraagd. | Gevraagd; het antwoord zonder meer aangenomen. | Doorgevraagd naar de reden om te zoeken en de interesse in deze functie. | Motivatie helder en samengevat voor de kandidaat. |
| Harde eisen | 25 | Checkte de recruiter elke harde eis voor de functie, zoals ervaring, talen, woonplaats of een rijbewijs? | Harde eisen niet gecheckt. | Een deel gecheckt, met ja-neevragen. | Alles gecheckt, het meeste met een voorbeeld. | Alles gecheckt met voorbeelden, en tekorten in het gesprek benoemd. |
| Salaris, opzegtermijn en startdatum | 20 | Kwamen de salarisverwachting, de opzegtermijn en een mogelijke startdatum aan bod? | Geen van de praktische punten besproken. | Eén punt besproken, de rest voor later. | Salaris, opzegtermijn en startdatum besproken. | Alles besproken, en een mismatch open benoemd als die er is. |
| De functie uitgelegd | 10 | Legde de recruiter de functie duidelijk genoeg uit om de kandidaat te laten beslissen of hij of zij verder wil? | Functie niet uitgelegd. | In algemene termen uitgelegd. | Taken, team en procedure uitgelegd. | Taken, team en procedure uitgelegd, en de vragen van de kandidaat beantwoord. |
| Volgende stap | 15 | Eindigde het gesprek met een duidelijke volgende stap en een datum? | Geen volgende stap. | Vaag, zoals "we laten iets weten". | Volgende stap genoemd; timing open. | Volgende stap, datum en contactpersoon afgesproken. |
Waar u op let, criterium per criterium
10/100
Voorstelling en doel
Let op
- naam, bedrijf en functie genoemd
- duur van het gesprek afgesproken
- de kandidaat gevraagd of het nu past
Zo klinkt het goed Fijn dat u opneemt. Dit is een gesprek van twintig minuten om te zien of de functie past bij wat u zoekt. Komt het nu nog uit?
20/100
Motivatie
Let op
- de reden om te zoeken of te vertrekken
- wat de kandidaat aantrekt in deze functie
- wat de kandidaat zoekt bij een nieuwe werkgever
Zo klinkt het goed Waarom hebt u uitgerekend op deze vacature gereageerd?
25/100
Harde eisen
Let op
- elke harde eis voor de functie gecheckt
- naar voorbeelden gevraagd, niet naar ja of nee
- tekorten benoemd, niet weggemoffeld
Zo klinkt het goed Voor deze functie spreekt u elke dag Frans met klanten. Kunt u vertellen over een gesprek dat u onlangs in het Frans voerde op het werk?
20/100
Salaris, opzegtermijn en startdatum
Let op
- salarisverwachting open besproken
- de opzegtermijn
- andere sollicitatieprocedures van de kandidaat
Zo klinkt het goed Aan welk salaris denkt u, en hoe lang is uw opzegtermijn?
10/100
De functie uitgelegd
Let op
- de belangrijkste taken en het team
- hoe de procedure verder loopt
- de vragen van de kandidaat beantwoord
Zo klinkt het goed U komt in het team accountmanagement, waar iedereen een eigen regio heeft, en u rapporteert aan de salesdirecteur.
15/100
Volgende stap
Let op
- wat er nu gebeurt
- wanneer de kandidaat iets hoort
- met wie het volgende gesprek is
Zo klinkt het goed Ik stuur uw profiel vandaag door naar de hiring manager. U hoort uiterlijk woensdag van mij, wat de uitkomst ook is.
Een gesprek, gescoord op dit sjabloon
Drummer scoort elk gesprek op het sjabloon dat u kiest. Elk criterium krijgt een redenering en het moment in het gesprek dat het bewijst, zodat een teamlead het bewijs in enkele seconden nakijkt in plaats van het hele gesprek te beluisteren.
Gescoord op Telefonische screening
Sollicitatiegesprek: accountmanager, Gent
18:00
75/100Gespreksvoering
- Voorstelling en doel3 / 301:34
- Motivatie1 / 304:26
- Harde eisen3 / 307:17
- Salaris, opzegtermijn en startdatum2 / 310:09
- De functie uitgelegd3 / 313:00
- Volgende stap2 / 315:51
Harde eisen is goed onderbouwd. Motivatie kwam maar terloops aan bod: neem het door met de interviewer voor het volgende gesprek.
Over dit sjabloon
Een telefonische screening is kort, dus wat ze overslaat, wordt later duur: een harde eis die niemand checkte, een verschil in salaris dat pas na twee rondes opduikt, een kandidaat die nooit meer iets hoort. Deze scorecard weegt de harde eisen het zwaarst en houdt het gesprek bij wat een recruiter nodig heeft om te beslissen of de kandidaat verder gaat.
Wanneer gebruikt u deze scorecard?
Bij het eerste gesprek met een sollicitant, voor het gestructureerd interview. Recruiters die veel kandidaten per week screenen, halen er het meest uit: Drummer scoort elke screening, zodat een recruitmentlead ziet welke checks in het hele team wegvallen, niet alleen in de gesprekken die hij of zij toevallig hoort.
Hoe scoort Drummer een telefonische screening?
Drummer haalt het gesprek op uit uw telefooncentrale of via de notetaker, maakt een transcriptie in de taal van het gesprek en scoort elk criterium met een onderbouwing en de tijdstempel die het bewijst. Een lead klikt op de tijdstempel, hoort het moment terug en zet er een opmerking bij voor de recruiter. Meer over het platform.
Vragen over dit sjabloon
Wat hoort er in een telefonische screening?
Vier dingen: waarom de kandidaat zoekt, of hij of zij aan de harde eisen voor de functie voldoet, de praktische punten (salaris, opzegtermijn, startdatum) en een duidelijke volgende stap. Deze scorecard weegt de harde eisen het zwaarst, want een screening is er om een mismatch op te vangen voor die een interviewer een uur kost.
Kan Drummer screenings vanuit onze telefooncentrale scoren?
Ja. Gesprekken via Aircall, Ringover, Dialpad of RingCentral komen automatisch in Drummer binnen, videoscreenings via de notetaker. Elk criterium krijgt een score, een onderbouwing en de tijdstempel van het moment, zodat een recruitmentlead een screening kan coachen zonder ze helemaal te beluisteren.
Meer scorecard-sjablonen
ScorecardtemplatesGestructureerd interview
Interviewers coachen bij competentiegerichte sollicitatiegesprekken: kreeg elke kandidaat dezelfde vragen, en leidde het doorvragen tot echte voorbeelden?
MEDDIC
Discovery- en kwalificatiegesprekken in complexe B2B-deals met meerdere beslissers, een budgetgoedkeuring en een traject van weken of maanden.
MEDDPICC
Enterprise-deals met een formeel aankoopproces, juridische review en concurrerende leveranciers, van kwalificatie tot de laatste onderhandeling.
Scoor uw gesprekken hiermee
Breng een paar opnames mee naar een demo van 30 minuten en zie ze gescoord op Telefonische screening, met het moment dat elk criterium bewijst.